الشروط والاحكام
مرحباً بكم في متجر جوهرة الجمال. تُنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وكافة المعاملات التي تتم من خلاله. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، لذا يرجى قراءتها بعناية.
1. مقدمة
يعد متجر جوهرة الجمال منصة إلكترونية لبيع منتجات العناية بالبشرة الكورية وأدوات المكياج. تخضع كافة الطلبات والخدمات المقدمة عبر الموقع (https://gawharatelgamal.com) لهذه الاتفاقية.
2. أهلية الاستخدام
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، أو استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إتمام الطلب (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف).
3. المنتجات والأسعار
- وصف المنتجات: نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وصف المنتجات (العناية الكورية والمكياج) وصورها. ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً بناءً على إعدادات شاشة المستخدم.
- الأسعار: جميع الأسعار المذكورة في المتجر هي بالعملة المحددة، ويحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا تسري التعديلات على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
4. الطلبات والدفع
- يعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد استلام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- يوفر المتجر وسائل دفع متنوعة وآمنة. في حال فشل عملية الدفع، يحق للمتجر إلغاء الطلب تلقائياً.
5. الشحن والتوصيل
- يلتزم المتجر بتوصيل الطلبات خلال المدة الزمنية المحددة لكل منطقة جغرافيّة.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو تقديم معلومات عنوان خاطئة من قِبل العميل.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نظراً لطبيعة المنتجات (مستحضرات تجميل وعناية شخصية)، ولأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه.
- يمكن الاسترجاع فقط في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب الأصلي، بشرط الإبلاغ عن ذلك خلال المدة المحددة (مثلاً: 24-48 ساعة) من تاريخ الاستلام وبحالتها الأصلية.
7. إخلاء المسؤولية
- منتجات العناية الكورية والمكياج قد تحتوي على مكونات طبيعية أو كيميائية. ينصح المتجر دائماً بإجراء “اختبار الحساسية” قبل استخدام أي منتج جديد.
- المتجر غير مسؤول عن أي رد فعل تحسسي ناتج عن سوء استخدام المنتج أو عدم ملاءمته لنوع بشرة العميل، وننصح بقراءة المكونات جيداً قبل الشراء.
8. حقوق الملكية الفكرية
- كافة المحتويات الموجودة على الموقع من نصوص، وشعارات، وصور، وتصاميم هي ملك حصري لمتجر جوهرة الجمال ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي.
9. التعديلات
- يمتلك متجر جوهرة الجمال الحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتعتبر التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.